Zum 14. März, dem Tag des Zuhörens, weist die Dargebotenen Hand (Tel 143) in einer Medienmitteilung auf den Wert empathischer Gespräche hin. Die Nachfrage nach der Dargebotenen Hand bleibe auf hohem Niveau: Die fast 200’000 Gespräche lägen leicht über dem Vorjahr. In den Gesprächen zeichneten sich die Folgen der Pandemie sowie des Ukraine-Kriegs ab: Themen wie Existenzprobleme, Verlust, Trauer und Tod sowie Suizidalität haben demnach deutlich zugenommen.

„Zuhören ist wichtig, insbesondere in Zeiten, wo ein Krieg in Europa bei vielen Menschen Angst und Ohnmachtsgefühle hervorruft. Zuhören trägt dazu bei, dass sich Menschen verbunden fühlen – trotz allem, oder gerade deswegen“, schreibt die Dargebotene Hand.

Am Tag des Zuhörens seien auf den regionalen Tel 143-Websiten und auf Facebook News und Fotos zu finden. Die Dargebotene Hand möchte mit diesem Tag auf den Wert des Zuhörens, des Füreinander-da-Seins, und des Miteinanderredens aufmerksam machen. Und allen mitteilen: „Wir sind für Euch da“!

Zuwachs bei Telefongesprächen, Einbruch bei den Online-Kontakten

Die 189.586 Gespräche am Telefon im 2022 haben demnach gegenüber dem Vorjahr um ein Prozent zugenommen. Hingegen sei die Zahl der Mailanfragen gegenüber 2021 um 24 Prozent zurückgegangen. Im Chatkanal konnten 11 Prozent weniger Dialoge geführt werden. Der Bedarf, mit Tel 143 zu chatten, sei insbesondere bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen und an den Wochenenden sehr gross, schreibt Tel 143.

Themen der Gespräche

Am Telefon kommen demnach seit acht Jahren die Themen „psychische Gesundheit“ (Anteil 25 Prozent aller erfassten Themen), „Alltagsbewältigung“ (Anteil 21 Prozent), „Einsamkeit“ (Anteil 11 Prozent) und „körperliches Leiden“ (Anteil 7 Prozent) am häufigsten zur Sprache. Hier habe es kaum Verschiebungen gegenüber 2021 gegeben. Hingegen hätten „Existenzprobleme“ (+15 Prozent), Suizidalität +12 Prozent) und „Verlust, Trauer, Tod“ (+12 Prozent) gegenüber 2021 klar zugenommen. Die Sorgen rund um die Pandemie bzw. eine Infektion mit dem Coronavirus waren kaum noch ein Thema (-71 Prozent; Anteil 0.8 Prozent).

Neues Angebot: Gespräche auf Englisch

Seit Januar 2023 bietet die Dargebotene Hand unter heart2heart kostenlos Gespräche auf Englisch an. Anrufe sind zwischen 18 und 23 Uhr unter der Telefonnummer 0800 143 000 möglich (www.heart2heart.143.ch).

Mehr zu Tel 143: www.143.ch

Quelle: APD, Medienmitteilung Die Dargebotene Hand